1.訂單處理與錄入：負(fù)責(zé)接收、審核客戶(hù)訂單（包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交期等），將訂單準(zhǔn)確錄入erp系統(tǒng)或制作內(nèi)部生產(chǎn)/采購(gòu)指令單，建立并更新訂單跟蹤臺(tái)賬 。
2.生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)：與生產(chǎn)部門(mén)（pmc/車(chē)間）或供應(yīng)商保持高頻溝通，全程跟蹤訂單的生產(chǎn)/備貨進(jìn)度。如發(fā)現(xiàn)延期或異常（如缺料、質(zhì)量問(wèn)題），及時(shí)與內(nèi)外部協(xié)調(diào)解決方案，確保訂單按時(shí)交付 。
3.出貨與物流協(xié)調(diào)：根據(jù)訂單交期提前準(zhǔn)備發(fā)貨工作（如核對(duì)嘜頭、包裝要求、數(shù)量），聯(lián)系物流或倉(cāng)庫(kù)安排出貨，確保發(fā)貨流程順暢 。
4.文檔管理與歸檔：整理并歸檔各類(lèi)業(yè)務(wù)單據(jù)，包括合同、送貨單、對(duì)賬單、發(fā)票、報(bào)關(guān)單等，確保資料的完整性和可追溯性 。
5.客戶(hù)溝通與服務(wù)：及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的咨詢(xún)，定期向客戶(hù)反饋訂單進(jìn)展，處理訂單變更、物流查詢(xún)及基本的售后問(wèn)題，維護(hù)良好的客情關(guān)系 。
6.賬款核對(duì)與統(tǒng)計(jì)：協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)與客戶(hù)/經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行月度對(duì)賬，跟進(jìn)回款情況，開(kāi)具發(fā)票；定期統(tǒng)計(jì)訂單執(zhí)行數(shù)據(jù)，制作銷(xiāo)售報(bào)表 。
7.完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)：如協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)處理日常文職工作、參加庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)等
崗位要求：熟練使用辦公軟件和erp系統(tǒng)，有較強(qiáng)的抗壓能力，吃苦耐勞。